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顾客购物后举报未开发票怎么处理

吴亮律师2025-09-18温州市鹿城区刑事律师咨询

应依法处理顾客未开发票的举报。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者需出具发票,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致法律纠纷及信誉损失。
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处理未开发票举报的常见方式有致电12315或前往工商行政部门投诉。选择方式时,应考虑便捷性与处理效率,12315适合快速投诉,工商行政部门则适用于需要详细调查的情况。
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未开发票被举报需处理。操作如下:1. 立即核实情况,如确实未开,向顾客致歉并补开发票;2. 如因系统等原因无法立即开,向顾客说明并承诺开票时间;3. 主动联系顾客,了解诉求,积极协商解决方案,避免事态扩大。

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