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通过微信买的商品有问题,不退货不退款该如何解决?

吴亮律师2025-07-05温州市鹿城区刑事律师咨询

微信买商品有问题不退货退款,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商品质量问题。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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可投诉解决。具体操作:1.与商家协商,要求退货退款;2.协商无果,向消费者协会投诉,提供购买证据;3.等待消协调查处理,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉。可先与商家协商,无果后向消费者协会投诉,或直接向消协投诉,依据情况选择最佳途径。

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